Information & Services
Untuk Pengguna Baru
Sebelum menggunakan mesin kopi kapsul Cofea untuk pertama kali, kami sarankan Anda melakukan langkah-langkah berikut:
- Bersihkan tangki air dan isi dengan air bersih.
- Lakukan flushing sebanyak 2–3 kali tanpa kapsul untuk membersihkan saluran air mesin.
- Baca panduan penggunaan yang disertakan dalam kemasan.
Untuk kapsul Cofea, cukup masukkan ke dalam mesin Cofea atau mesin kompatibel lainnya (seperti sistem Nespresso®*), tekan tombol, dan nikmati kopi berkualitas.
Garansi & Layanan
Mesin Kopi Cofea
- Garansi mesin: 6 bulan sejak tanggal pembelian.
- Garansi berlaku untuk kerusakan fungsi pabrik, bukan akibat kesalahan penggunaan.
- Cofea memberikan layanan konsultasi dan penanganan servis melalui tim customer service kami.
Tips Perawatan Mesin Kopi Kapsul Cofea
- Lakukan flushing mesin secara berkala (minimal seminggu sekali).
- Gunakan air bersih dan hindari air keran berkapur.
- Bersihkan drip tray dan bagian luar mesin setiap kali selesai digunakan.
- Lakukan descaling setiap ±150–200 cangkir atau setiap 1–2 bulan (tergantung frekuensi pemakaian).
- Simpan mesin dan kapsul di tempat kering dan bersuhu ruangan.
- Untuk mesin portable, jangan simpan dalam keadaan basah atau penuh air.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, butuh bantuan teknis, atau ingin mengajukan servis, silakan hubungi tim Cofea melalui halaman kontak kami atau:
WhatsApp: +62 822-1100-0335
Email: marketing@cofea.co.id
Jam Layanan: Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB
Atau ikuti kami di media sosial untuk tips, promo, dan update produk terbaru.
Halaman ini dirancang untuk membantu Anda memahami cara penggunaan, garansi, dan perawatan produk Cofea baik mesin kopi kapsul maupun kapsul kopi. Silakan baca dengan seksama agar pengalaman Anda makin menyenangkan.
Mesin Cofea kompatibel dengan kapsul Cofea dan sistem kapsul standar tipe Nespresso®*.
Hanya dalam 30 detik! Mesin Cofea menggunakan sistem pemanasan cepat dan ekstraksi tekanan tinggi untuk menghasilkan kopi yang nikmat tanpa menunggu lama.
Ya. Mesin kami memiliki desain minimalis dengan bagian yang mudah dilepas dan dibersihkan. Manual pembersihan juga tersedia dalam kemasan produk.
Tentu. Kami menyediakan Cofea The Explorer V08, mesin kopi kapsul portable yang bisa dibawa ke mana saja dan bekerja tanpa listrik langsung, cukup dengan baterai yang sudah terisi.
Setiap pembelian mesin Cofea disertai garansi resmi 6 bulan. Jika Anda mengalami kendala, cukup hubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di halaman kontak.
Start Your Day with Cofea
Make your mornings easier with coffee ready in just 30 seconds. No lines, no mess. Discover a new way to enjoy delicious, sustainable coffee: anytime, anywhere, with Cofea.
